Datenschutzerklaerung

Artikel 1 - Wer Ihre Daten verarbeitet

Datarecuperatie BV, die unter der Handelsbezeichnung SmartRepair auftritt, ist fuer die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Gesellschaftssitz: Bargiestraat 15 bus B, 8900 Ieper
Werkstatt: Maalse Steenweg 137, 8310 Brugge
Unternehmensnummer: 0436.125.559
E-Mail fuer Datenschutzfragen: info@smartrepair.eu
Telefon: +32 50 95 03 03

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt. Fragen zu dieser Erklaerung oder zu Ihren Rechten richten Sie an die vorstehende E-Mail-Adresse.

Artikel 2 - Welche Daten wir verarbeiten

Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie bei gewerblichen Kunden die Firmenbezeichnung und die MwSt.-Nummer.

Aktendaten: der gemeldete Defekt, die ausgefuehrten Arbeiten, die eingebauten Teile, der Statusverlauf und die Kommunikation zu Ihrer Akte.

Geraetedaten: Marke, Modell, IMEI oder Seriennummer sowie bei generalueberholten Geraeten die gemessene Batteriekapazitaet und die Anzahl der Ladezyklen.

Zahlungsdaten: Betrag, Zeitpunkt, Zahlungsmittel und Referenz der Transaktion. Ihre Karten- oder Kontonummer gelangt nicht in unsere Systeme; dies laeuft unmittelbar ueber unseren Zahlungsdienstleister.

Versanddaten: Absender- und Bestimmungsanschrift, Gewicht und Sendungsnummer.

Nachweise der Annahme: der Wortlaut der Erklaerungen, die Sie bei der Auftragserteilung angekreuzt haben, mit Zeitpunkt, Sprache, IP-Adresse und Browserdaten.

Fotos Ihres Geraetes, aufgenommen bei Eingang und nach Ausfuehrung.

Technische Daten zu Ihrem Besuch auf https://smartrepair.eu, wie in Artikel 10 beschrieben.

Artikel 3 - Zu welchen Zwecken und auf welcher Grundlage

Erfuellung des Vertrages: die Bearbeitung Ihres Auftrages, die Reparatur oder der Verkauf, der Versand, die Zahlung und die Nachverfolgung. Ohne diese Daten koennen wir den Vertrag nicht erfuellen.

Gesetzliche Verpflichtung: die Aufbewahrung von Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen sowie die Einhaltung steuerlicher Pflichten.

Berechtigtes Interesse: der Nachweis der Annahme unserer Bedingungen, die Beweisfuehrung bei einem Streitfall oder einer Inanspruchnahme der Garantie, die Sicherheit unserer Systeme und die Verhinderung von Missbrauch. Wir haben dabei geprueft, dass Ihre Interessen und Rechte nicht ueberwiegen.

Einwilligung: das Setzen nicht notwendiger Cookies und der Versand kommerzieller Nachrichten, wenn Sie sich dafuer entscheiden. Sie koennen eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die zuvor erfolgte Verarbeitung dadurch beruehrt wird.

Artikel 4 - IMEI, Seriennummer und Geraetedaten

Wir verarbeiten die IMEI oder Seriennummer Ihres Geraetes, um es zu identifizieren, das richtige Ersatzteil zu bestellen, Ihr Geraet in der Werkstatt von anderen zu unterscheiden und eine Inanspruchnahme der Garantie dem betreffenden Geraet zuordnen zu koennen.

Wir verwenden diese Daten nicht, um Ihren Standort oder Ihre Nutzung des Geraetes nachzuverfolgen, und geben sie ueber das zur Ausfuehrung Ihres Auftrages Erforderliche hinaus nicht an Dritte weiter.

Wir lesen die Daten auf Ihrem Geraet nicht aus, ausser wenn dies zur Ausfuehrung des Auftrages technisch erforderlich ist, und dann nur in dem dafuer notwendigen Umfang.

Artikel 5 - Fotos Ihres Geraetes

Wir fotografieren Ihr Geraet bei Eingang und nach Ausfuehrung, um den Zustand festzuhalten und Auseinandersetzungen ueber Schaeden zu vermeiden.

Beim Speichern entfernen wir die Metadaten aus dem Bild, einschliesslich etwaiger Standortdaten.

Wir fotografieren das Geraet im ausgeschalteten Zustand oder mit neutralem Bildschirm, sodass der Bildschirminhalt nicht miterfasst wird. Erscheinen dennoch persoenliche Informationen, loeschen wir dieses Foto auf Ihr Verlangen.

Diese Fotos werden nach der in Artikel 8 genannten Frist bei Ihrer Akte aufbewahrt und nicht zu anderen Zwecken verwendet.

Artikel 6 - An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur weiter, wenn dies erforderlich ist.

Zahlungsdienstleister: fuer die Abwicklung Ihrer Zahlung und etwaiger Erstattungen.

Befoerderer: fuer den Versand zur und von der Werkstatt. Sie erhalten Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre Kontaktdaten.

Ersatzteillieferanten: nur das Modell und, soweit erforderlich, die Seriennummer, niemals Ihre Kontaktdaten.

Unser Hostinganbieter und der Dienst, der unsere E-Mails versendet, in ihrer Eigenschaft als Auftragsverarbeiter.

Unser Buchhalter sowie erforderlichenfalls ein Rechtsanwalt oder ein Gerichtsvollzieher bei einem Streitfall.

Behoerden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung uns dazu zwingt.

Mit jedem Auftragsverarbeiter haben wir einen Vertrag geschlossen, in dem festgelegt ist, dass er Ihre Daten ausschliesslich fuer unseren Auftrag verwendet und angemessen schuetzt.

Artikel 7 - Uebermittlung ausserhalb des Europaeischen Wirtschaftsraums

Wir sind bestrebt, Ihre Daten innerhalb des Europaeischen Wirtschaftsraums zu verarbeiten.

Ist eine Uebermittlung in ein Drittland dennoch erforderlich, erfolgt sie ausschliesslich auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europaeischen Kommission oder der Standardvertragsklauseln, ergaenzt um die im konkreten Fall erforderlichen Massnahmen.

Auf Anfrage informieren wir Sie ueber die fuer eine bestimmte Uebermittlung geltenden Garantien.

Artikel 8 - Wie lange wir Daten aufbewahren

Aktendaten einschliesslich Geraetedaten und Fotos: bis zu zwei Jahre nach Abschluss der Akte, damit eine Inanspruchnahme der Garantie und deren Bestreitung moeglich bleiben.

Nachweise der Annahme der Bedingungen: zehn Jahre, also die Frist, innerhalb derer ein Anspruch aus dem Vertrag geltend gemacht werden kann.

Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: sieben Jahre, wie gesetzlich vorgeschrieben.

Daten zu einem nicht abgeholten Geraet, einschliesslich Loeschprotokoll oder Vernichtungszertifikat: fuenf Jahre nach der Verwertung des Geraetes.

Kommunikation, die nicht Bestandteil einer Akte ist: zwoelf Monate.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten geloescht oder anonymisiert.

Artikel 9 - Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft ueber die Daten, die wir zu Ihnen verarbeiten, und auf eine Kopie davon.

Sie koennen unrichtige Daten berichtigen und unvollstaendige Daten vervollstaendigen lassen.

Sie koennen die Loeschung Ihrer Daten verlangen, soweit wir sie nicht zur Erfuellung des Vertrages, aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Beweisfuehrung bei einem Streitfall aufbewahren muessen.

Sie koennen die Verarbeitung einschraenken lassen und einer Verarbeitung widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht.

Sie koennen die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gaengigen Format erhalten oder uebertragen lassen.

Sie koennen eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Richten Sie Ihr Ersuchen an info@smartrepair.eu. Wir antworten binnen eines Monats. Koennen wir Sie nicht zweifelsfrei identifizieren, fordern wir zusaetzliche Angaben an; wir bewahren diese nicht laenger auf, als zur Bearbeitung Ihres Ersuchens erforderlich ist.

Artikel 10 - Cookies und Messdaten

Auf https://smartrepair.eu setzen wir Cookies, die fuer den Betrieb der Website erforderlich sind, etwa zum Speichern Ihrer Sitzung, Ihrer Sprachwahl und des Inhalts Ihres Auftrages. Hierfuer ist keine Einwilligung erforderlich.

Nicht notwendige Cookies setzen wir nur, nachdem Sie zugestimmt haben. Sie koennen Ihre Wahl jederzeit ueber die Cookie-Einstellungen auf der Website aendern oder widerrufen.

Darueber hinaus fuehren unsere Server technische Protokolle ueber die abgerufenen Seiten, einschliesslich IP-Adresse und Zeitpunkt. Wir verwenden diese Protokolle fuer die Sicherheit und den ordnungsgemaessen Betrieb der Website und nicht zur Profilbildung einzelner Besucher. Sie werden nach zwoelf Monaten geloescht.

Artikel 11 - Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Der Verkehr mit unserer Website ist verschluesselt, der Zugriff auf Akten ist auf diejenigen beschraenkt, die ihn benoetigen, und der Zugang zu den Systemen erfolgt ueber persoenliche Konten.

Geraete in der Werkstatt werden in einem abgeschlossenen Raum aufbewahrt.

Kommt es dennoch zu einer Verletzung, die ein Risiko fuer Ihre Rechte birgt, melden wir diese der Aufsichtsbehoerde und, bei hohem Risiko, auch unmittelbar Ihnen.

Artikel 12 - Beschwerderecht

Sind Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, nicht einverstanden, teilen Sie uns dies zunaechst ueber info@smartrepair.eu mit. Wir pruefen Ihre Beschwerde und antworten Ihnen.

Sie haben darueber hinaus das Recht, eine Beschwerde bei der Gegevensbeschermingsautoriteit einzureichen, https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. Wohnen Sie in einem anderen Mitgliedstaat, koennen Sie sich auch an die Aufsichtsbehoerde Ihres Wohnsitzes wenden.